Proceso de pago y envíos

El costo del envío será cargado al valor a cancelar por el artículo por su valor total, que serán liquidados cuando el cliente realice su compra en este sitio, y podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor KLARA® ENJOYARTE

*Una vez realizado el pedido no se puede modificar ni cancelar, tampoco solicitar reembolso de su dinero.

*El cliente tiene acceso a las tarifas de envío vigentes publicadas en este sitio web:

Para compras a partir de $150.000 nuestros envíos son gratuitos

Para pedidos inferiores a $150.000, el costo de envio es:

Trayecto 1: $7.000, municipios del Área Metropolitana de Medellín y del  Oriente cercano de Antioquia

Trayecto 2: $12.000,  Trayecto Nacional (ciudades capitales)

Trayecto 3: $20.000,  Trayectos especiales

*Envíos solo dentro de Colombia.

La orden de envío se realizará en máximo 2 días a partir de que se haya confirmado el pago a favor KLARA® ENJOYARTE y se haya entregado por parte del cliente la información completa y correcta para que la entrega sea exitosa. Pagos realizados en fin de semana se despacharán a partir del lunes siguiente.

A partir de este plazo,  el tiempo de envío a través de la empresa tansportadora se estima entre 3 y 7 días hábiles,  sin embargo hay que advertir que este plazo está sujeto a las condiciones derivadas de la actual contingencia sanitaria.

Entregado el envío a la empresa transportadora, KLARA ENJOYARTE envía al comprador: nombre de la empresa transportadora, tiempo estimado de entrega y el número de la guía para que pueda hacer seguimiento a su envío.

KLARA® ENJOYARTE no se responsabiliza por devoluciones ocasionadas porque el cliente no haya suministrado adecuadamente la dirección.

La venta concluye, una vez recibido el producto a satisfacción por parte del destinatario.

Manipulación de datos personales

Los datos suministrados por el cliente en la plataforma www.klara.com.co para efectos de compra serán debidamente protegidos. Es nuestro compromiso manejarlos de manera confidencial. Serán de uso exclusivo para los servicios prestados por la marca y en ningún caso podrán ser vendidos ni compartidos. 

Empaque

En KLARA® ENJOYARTE nos gusta cuidar todos los detalles, cada pedido se envía, observando las medidas de bioseguridad, en nuestros empaques, bellas cajas que, además de proteger las joya mientras no se estén usando,  son en si mismas un obsequio.